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竞品分析是企业了解市场竞争状况的重要手段，能够以简明的方式进行，如一页纸总结。进行竞品分析的目的被很多人误解，而正确的分析能够明确谁是竞争对手，并从多个维度全面审视竞品。

在开始收集竞品信息时，需要理解获取信息的方式多为常规手段，不存在秘籍。信息的获取取决于愿意付出的代价，且并非所有信息都能够收集到。在信息不全的情况下，仍需做出分析和决策。

竞品信息可以通过官方公开资料和第三方渠道获取，包括官网、媒体报道、产品文档、财报、行业媒体、政府统计资料等。这些渠道相对正规，信息较为可靠。

第一手资料的收集方法包括亲自体验、实地考察、用户访谈等，这些方法可以获取更真实直观的信息。

非正式渠道如社交媒体、人脉、甚至假招聘和假合作手段，虽然可能提供有价值的线索，但可能违反商业道德或法律。

收集到的信息需要进行集中、分类、筛选、组合和评级处理，以确保分析的准确性。信息评级考虑信息源和资料本身的可靠性，有助于筛选出真实有效的情报。

不完整的信息也要进行竞品分析和决策。信息来源分为官方公开资料、第三方渠道和第一手资料。借助内部渠道以及亲自体验获取第一手资料。非正式渠道需谨慎使用。信息的真实性需通过多渠道验证。

案例展示了通过用户访谈调研来收集竞品信息，并按照特定的分析维度进行打分，以客户的视角深入了解竞品。